6月12日，国家文化和旅游部公告，内蒙古兴安盟阿尔山市正式获评国家级旅游度假区，这是继国家5A级景区、世界地质公园后，阿尔山荣获的又一块“金字招牌”，更是内蒙古自治区第一个国家级旅游度假区，品牌影响力极大，含金量极高，为实现阿尔山旅游业从自然观光型向休闲度假型转变提供了重要支撑，为打造兴安盟旅游龙头和自治区文旅新名片贡献了坚实力量。

项目为基，聚焦资源禀赋，推动产业提质增效

      阿尔山市拥有温泉、湿地、火山、冰雪、森林、草原等自然景观，具有鲜明的多样性、典型的代表性、良好的组合性，很多资源在全国乃至全世界都是“独一份”“源字号”。        依托这些得天独厚的资源禀赋，以游客品质化、多样化的消费需求为导向，重点围绕丰富度假产品内容、完善度假产品体系，坚持政府主导、市场运作的产品开发机制，整合国有企业力量，相继实施了62个重点项目。     在温泉度假产品方面，建设和改造中国温泉博物馆、鹿角湾温泉度假营地、阿尔缮疗法体验馆、圣泉广场“手足汤”、五里泉“秘汤”等重点项目，引入华润、太伟、中广核等社会资本参与度假区核心产品打造，华润希望小镇、太伟温泉度假酒店、圣泉康养中心、林俗小镇等一批标志性项目落地开工，构建了“可泡”、“可饮”、“可疗”、“可赏”的温泉度假产品体系。温泉度假产品     在森林康养度假产品方面，创新森林康养模式，建设氧心森林浴道、森林雪野和魔幻森林等项目，形成森林徒步、森林露营、森林研学、森林瑜伽等森林康养产品体系。

森林康养产品

     在冰雪度假产品方面，建设太伟滑雪场、滑雪训练基地，实施冰雪运动中心、冰雪广场、伴山冰场项等项目，实现了冰雪运动产品多元化发展。通过创建，阿尔山温泉产品全面提升，森林康养渐成体系，市场主体更为多元，度假业态更加健全，休闲度假游正在蓬勃兴起。

冰雪度假产品

设施为重，深化景城融合，完善旅游基础设施

      立足“辖区即景区”，坚持“面子”与“里子”并重，实施“微改造、补短板、强整治”专项行动，推动度假区功能完善、面貌重塑、品质提升。

      在基础设施建设方面，以城市更新行动为引领，完成供热改造、给排水管网维修、老旧小区改造、主街提升、巷道整治及相关配套工程，在补齐城市短板的基础上，充分利用边角空地，实施圣泉广场“引泉入城”、阿尔善河景观、达沃斯灯光秀、主题街区、景观亮化等民生项目，为游客和群众提供更加舒适的城市环境。

基础设施建设

      在公共服务体系方面，以健全游客服务中心体系为载体，完成旅游服务中心、智慧旅游平台、智慧停车场、旅游厕所、标识导览、医疗救治、垃圾转运站、无障碍设施等公共服务项目，体育公园，丰富景观小品，确保度假区多业融合、协同发展。公共服务体系       

在城市风貌环境方面，以“七清、三改、三化”为重点，与阿尔山森工公司合力推进全域环境卫生整治，累计出动车辆5100辆（次），人员8500人（次），清理各类垃圾4.5万立方米、清整土地80万平方米、完成绿化26.7万平方米，正在加快推进温泉街83户平房整治。通过“景城融合、产城一体”的务实举措，实现了以度假区为核心的旅游基础设施全面提升，公共服务体系日益健全，城市康养和度假功能更加完善，我市成功获批自治区城乡建设绿色发展示范市。

服务为本，规范行业管理，全面提升服务质量

      紧跟市场导向和游客视角，从小处着眼，从实处入手，不断提升旅游标准化、人性化、品质化水平。      在标准化体系建设方面，与中国旅游协会旅游温泉分会、中国林业产业联合会森林康养分会、同和时代旅游规划设计院、昭善酒店管理有限公司等团队合作，同步建设温泉、森林康养、度假营地、住宿、餐饮5大标准化体系，初步建成“1+4+N”的游客咨询服务格局，创新制定“五棵松”餐饮住宿等级评价体系，首创开发“畅游阿尔山”投诉即付旅游综合保险，示范推出“鹿小游”度假管家服务，构建旅游业标准化体系格局。标准化体系建设         

在管理运营模式方面，学习借鉴南京汤山、吉林松花湖、新疆那拉提、山东九如山等度假区经验做法，在戴斌、吴必虎等旅游顾问的帮助指导下，初步形成了管委会与街道办双线管理、国有企业与行业协会双轮驱动、联合执法与优质服务双重保障的管理模式，通过线下协调配合和线上信息共享，搭建了政府主导、企业参与、联合监管、精准考核的工作体系，不断提升度假区管理水平。管理运营模式     

       在服务品质提升方面，组织开展国家级旅游度假区创建、旅游休闲城市建设、公共文化服务和旅游发展、旅游接待服务等专题培训，派员参加“金钥匙”国际服务培训，推出“鹿小游”度假管家服务，狠抓旅游市场综合整治，扎实开展市民素质提升行动，“人人都是旅游使者、事事关乎旅游形象、处处皆为旅游服务”的氛围更加浓厚。  

服务品质提升

营销为优，文旅深度融合，扩大品牌营销宣传

       坚持以节庆增卖点、以活动促宣传，按照“一月一活动、一季一节庆”原则，制定全年重点活动及宣传营销方案，在落实盟级层面制定的包机、专列及旅行社奖补政策基础上，出台酒店民宿发展扶持、夏季旅游市场奖补、高校校友旅游季、百强旅行社走进阿尔山等优惠政策，以全员办节、全民上阵，高标准举办“中国旅游日”“文化和自然遗产日”、杜鹃节、圣水节、登山季、冰雪节等节庆活动，以及校友经济论坛、旅游度假大会、路虎大会等高端论坛。荣获了中国会展业金熊猫奖，特别是2023年由国家文化和旅游部、新华通讯社、内蒙古自治区人民政府成功举办的中国（阿尔山）旅游大会，宣传覆盖人数超过25亿人次，更是将阿尔山旅游度假区的国内影响力和国际知名度提高到了前所未有的高度。同时，通过与人民日报、新华社、央视等主流媒体，以及抖音、快手、小红书等新媒体密切合作，邀请杨澜、刘劲、萨日娜、陈东升等30位知名人士宣传代言，在北京、上海、深圳、重庆、成都等重点客源地招商推介，全方位、多角度展现阿尔山旅游资源和度假产品，不仅让我市获得了中国十大魅力打卡之城、避暑旅游优选地、中国候鸟式养老夏季栖息地、中蒙俄写生创作基地、“驾游中国”最受欢迎全国自驾旅游目的地等荣誉，更极大提升了阿尔山旅游品牌形象。

       积力所举无不胜，众智所为无不成。站在新的历史起点，阿尔山国家级旅游度假区将以神奇的魅力和开阔的胸襟，在大兴安岭这片土地上，跑出加速度、干出新业绩、展现新精彩，为旅游高质量发展新篇章作出新的更大贡献，创造出更多的首个成绩。